别过夏花绚烂，走进秋叶静美；立异服务导向，领会实景VR；让我们一起走进苏州3号线唐庄站！

苏州3号线唐庄站现在是姑苏轨道交通仅有一座分离式岛式站台的车站，车站结构稍显凌乱。唐庄站负一层是站厅层，负二层、负三层均为站台层，其间负二层是开往姑苏新区火车站方向负三层是开往唯亭方向。

为进一步贯彻落实《运营一分公司2020年精巧服务品牌制作作业方案》，唐庄站推出“全视角实景VR”搭车。并在此基础上制作了宣扬折页，别离放于车站展阅架及客服处，供乘客阅读。

车站职工运用无乘客业务时段发放给乘客，指引乘客扫描二维码进入唐庄站实景VR中，耐心肠与乘客阐明唐庄站各层环境信息，一起回答乘客问询的关于进出站相关的问题，让乘客声临其境地感受到唐庄站各层结构，以便能敏捷找到适宜自己的进出站路途，较大程度地缓解乘客搭车不便利。别的车站职工还依据车站现存的特征服务贴纸，现场进行阐明，一起向乘客收集怎么进步服务导向质量的主张，后期车站会依据乘客提出的可行性主张进行进一步的优化作业。

“全视角实景VR”搭车一经推出就得到了乘客的肯定，在车站全体职工的尽力下，唐庄站也因此在必定程度上缓解了乘客因搭车过错而导致的出行不便利的现象。在往后的服务作业中，运营一分公司站务三车间将继续以服务乘客为起点，继续考虑新的作业方式，供给更便利、便利的出行服务。